Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Das bedeutet, du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter michelleschwab516@gmail.com. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter michelleschwab516@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem spezifischen Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen für Saleartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Akzeptierung der Rücksendung einen neuen Kauf zu tätigen.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Ungeachtet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben angegeben, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Erstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachte, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter michelleschwab516@gmail.com.